Atraso na entrega e propaganda enganosa de prazo pela Zatini e transportadora

Question

Fiz uma compra com a loja Zatini dia 10/06 e o prazo de entrega era dia 12/06 no ato do envio para a transportadora mudaram a entrega para dia 17/06 segundo atendimento da Zattini e no site da transportadora não da para ver o prazo. Então já chegou o dia da entrega o produto não chegou no meu endereço para ser entregue e vai atrasar. Essa [Editado pelo Reclame Aqui] de transportadora não faz uma atualização.

Sinceramente me arrependo de ter feito essa compra com vocês, porque toda vez atrasa e vocês são muito lento na resolução do problema e a transportadora que vocês usam é péssima para não dizer horrível.

Quero o cancelamento da minha compra e o reembolso do valor, porque não adianta pagar por um frete em que você sabe que a empresa não cumpre o prazo.

Quero urgentemente o cancelamento da compra