Zattini

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Joinville - SC

12/06/2026 às 20:28

ID: 251267649

Realizei a compra do produto e solicitei a devolução do item no dia 09/06. Até o momento, não recebi o código de postagem, que deveria ter sido disponibilizado no mesmo dia ou em prazo razoável. Por esse motivo, ainda não consegui efetuar a devolução. Através de um e-mail me informaram que iriam postar em 2 dias úteis e nada, mandei outro e-mail questionando e falaram que só vão postar dia 17/06.
Inicialmente, minha intenção era realizar a troca por outra numeração e cor. No entanto, verifiquei que o produto na cor desejada não está disponível para entrega no meu endereço. Dessa forma, será necessário solicitar o reembolso do item.
Ressalto que o produto foi adquirido para uma viagem e, devido à demora no atendimento e na resolução do problema, não poderei utilizá-lo como planejado.
Estou extremamente insatisfeita com a experiência e com a falta de agilidade no suporte.

Troca: *****
Pedido: *****