COMPRA EFETUADA E NÃO ENTREGUE - PEDIDO *****

Olá, Celso.

Tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo!

Compreendo perfeitamente a sua insatisfação, a sua indignação e o seu sentimento de frustração diante de todo esse tempo de espera, Celso. Pedimos sinceras desculpas por essa falha no atendimento e por todo o transtorno causado.

Acompanhei o seu caso de perto para garantir a resolução solicitada sobre o seu pedido:

💳 **Resolução do Atendimento e Reembolso**

- **Cancelamento e Estorno:** Conforme a sua solicitação, seguimos com o cancelamento definitivo do pedido e o **estorno integral do valor pago via PIX foi totalmente processado e concluído** em nosso sistema.

- **Confirmação do Recebimento:** Identificamos que você já confirmou o recebimento do valor na sua conta de origem, garantindo que o reembolso foi devidamente efetuado. 🪙

Como o reembolso já foi totalmente finalizado em sua conta e você confirmou o recebimento, estou seguindo com o encerramento desta manifestação.

Caso precise de qualquer suporte adicional no futuro ou surja alguma outra dúvida, permaneço à sua inteira disposição pelo campo de réplica! ✨

Gostaria de lembrar sobre a importância da sua avaliação do meu atendimento, me ajuda muito.

A avaliação é individual e foca especificamente no meu atendimento no Reclame Aqui. 8,9 e 10.

Tenho um ótimo dia!

Atenciosamente, Lauviah.

Equipe de Atendimento Reclame Aqui Zattini.