Demora no reembolso após solicitação de troca de produto com tamanho errado.
Não respondida
Jaú - SP
27/08/2026 às 15:30
ID: 257557203
Fiz uma compra no mês passado. No dia 7/8 solicitei a troca pois o tamanho estava errado, levei nos Correios e depois de alguns dias a compra foi entregue de volta para a loja, e eles estipularam um prazo de cinco dias para analisar e reembolsar o valor. Após os cinco dias ainda não havia sido reembolsado, liguei na loja e eles falaram que precisava de mais cinco dias para analisar, eu acho isso uma falta de respeito com o consumidor, mas de um mês para poder trocar um produto, por gentileza resolvam isso.