MARCA FACINELLI
Respondida
Peruíbe - SP
29/10/2021 às 10:18
ID: 132036785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta de couro dessa marca FACINELLI, e estou decepcionada.. achei péssima a qualidade.. usei pouquissimas vezes e já esta estourando toda, mesmo tomando todo cuidado necessario..
Não recomendo e a empresa Zattini deveria dar um suporte aos que foram prejudicados por comprar esse produto, já que a empresa facinelli não é brasileira.
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Resposta da empresa
03/11/2021 às 13:07
Olá Alice!
O produto Jaqueta Facinelli Biker com Gola Feminina está fora do prazo de garantia. Consta em nosso sistema que o produto foi entregue dia 07/05/******* e você entrou em contato com a gente dia 29/10/*******.
Como consta na ficha técnica no site: O cliente tem até 7 dias corridos a contar do dia do recebimento para solicitar o cancelamento/troca do produto em caso de avaria ou insatisfação e até 90 dias para troca por defeito.
Por isso não será possível atender com o que foi solicitado.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Zattini.