Pessima experiência !
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2026 às 16:07
ID: 252262283
Comprei uma bota tan 38, ficou peq pedi o trocar p 39, levei ai correio e depois de quase um mês Volta a mesma bota 38, na boa perdi o desejo pela loja , pela bota quero meu dinheiro de Volta e no app não tem opção p devolver e nem trocar, não ten Telef o resolver , absurdo
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:54
Olá Cintia. Tudo bem?
Aqui é Maria, que realizou seu atendimento no Reclame Aqui. Fico muito feliz em ter acompanhado o seu caso.
Conforme tratado posteriormente seu caso foi resolvido com sucesso e o estorno realizado na mesma forma de pagamento utilizado no ato do pedido.
Verifiquei o andamento de seu caso e dei o meu melhor para que tudo fosse resolvido o mais rápido possível.
Caso surja alguma dúvida ou venha precisar de um novo procedimento, permaneço à disposição aqui no privado para poder ajudá-la. Agradeço por toda cordialidade, compreensão e desejo que tenha um ótimo dia!
Qualquer dúvida permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Maria
Equipe Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 10:24
Só acho muito demorado as entregas , não merece 10 p isso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8