Produto não recebido após tentativa de entrega e rastreamento ineficaz.
Não respondida
Salinas - MG
26/08/2026 às 11:58
ID: 257432487
Fiz uma compra de dois tênis em 14/06/26. Um dos tênis chegou em 22/06, o outro ainda não chegou, disseram que tentaram entregar mais de duas vezes, mas sempre fiquei atenta e me certifiquei de estar no portão de casa no momento em que colocaram "tentiva de entrega". O problema é que até hoje o tênis aparece no aplicativo como "em transporte" e na consulta de Tracking de pedidos diz que o pedido não foi localizado. Eu sequer tenho a opção de pedir estorno pois não solicitei a devolução (até pq não recebi nada para devolver)