Reenvio de Código de Postagem para Devolução de Produto com Embalagem Violada
Resolvido
Lucas do Rio Verde - MT
03/07/2026 às 13:18
ID: 253010133
Comprei um sapato na Zattini devolvi o produto, so que a embalagem foi violada no trajeto, e o correio devolveu.
Peciso que me reenvie o código de postagem para fazer a devolução devolvida.
Ja enviei e mail mais nadavde solução!
Aguardando!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:59
Olá Maria de Fátima. Tudo bem?
Aqui é Maria, que realizou seu atendimento no Reclame Aqui. Fico muito feliz em ter acompanhado o seu caso.
Conforme tratado posteriormente seu caso foi resolvido com sucesso e o estorno realizado na mesma forma de pagamento utilizado no ato do pedido.
Verifiquei o andamento de seu caso e dei o meu melhor para que tudo fosse resolvido o mais rápido possível.
Caso surja alguma dúvida ou venha precisar de um novo procedimento, permaneço à disposição aqui no privado para poder ajudá-la. Agradeço por toda cordialidade, compreensão e desejo que tenha um ótimo dia!
Qualquer dúvida permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Maria
Equipe Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 10:04
Fui atendida muito bem, com tdo esclarecimento possivel, com rapidez!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10