Zattine, site enganação

Eu fiz uma compra no site da Zattine em 07/01/19, pois tinha uma viagem marcada para Gramado no dia 20/01/19 e precisava da mercadoria para viajar. Enviei vários e-mails para o site informando que precisava receber a mercadoria no prazo acordado. Não recebi o produto e ainda tive que comprar de última hora um tênis para viajar. Pedi o cancelamento do pedido em 19/01/19 e o estorno do pagamento feito através do cartão de crédito. Encaminhei vários e-mails pedindo o estorno e efetuei várias ligações. Tenho todos protocolos anotados. Até hoje, 06/03/19 ainda não recebi o estorno do valor pago. No início de fevereiro entrei em contato com a empresa por telefone e a atendente me informou que o prazo era de 10 dias úteis. E quando foi 26/02/ ******* entrei em contato novamente com a empresa novamente e a atendente me disse que até sexta feira estaria tudo resolvido. E hoje 06/03/19 entrei em contato novamente e me informaram que o prazo é de 10 dias úteis até 13/03/19. Irei esperar até dia 13/03/19. De acordo com o código do consumidor esse prazo já estourou a muito tempo. Até mesmo porque a empresa de cartão de crédito nem se quer foi informada do estorno. Então a MALANDRAGEM é realmente da em Zattine. Vou aguardar até dia 13/03/19. Se o problema não for resolvido entrarei com uma ação no juizado de pequenas causas pedindo o estorno do valor pago e indenização por danos morais pelo o transtorno causado. Mas gostaria de deixar registrado nesse site que não comprem na ZATTINE porque é [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiquem espertos. Péssimo atendimento.





07/01/19. Eu tinha uma viagem marcada para Gramado no dia 20/01/19 e precisava da mercadoria para viajar. Enviei vários e-mails para o site informando que precisava recebermercadoria no prazo acordado. Não recebi o produto e ainda tive que comprar de última hora um tênis para viajar. Pedi o cancelamento do pedido em 19/01/19 e o estorno do pagamento feito através do cartão de crédito. Encaminhei vários e-mails pedindo o estorno e efetuei várias ligações. Tenho todos protocolos anotados. Até hoje, 06/03/19 ainda não recebi o estorno do valor pago. No início de fevereiro entrei em contato com a empresa por telefone e a atendente me informou que o prazo era de 10 dias úteis. E quando foi 26/02/ ******* entrei em contato novamente com a empresa novamente e a atendente me disse que até sexta feira estaria tudo resolvido. E hoje 06/03/19 entrei em contato novamente e me informaram que o prazo é de 10 dias úteis até 13/03/19. Irei esperar até dia 13/03/19. De acordo com o código do consumidor esse prazo já estourou a muito tempo. Até mesmo porque a empresa de cartão de crédito nem se quer foi informada do estorno. Então a MALANDRAGEM é realmente da em Zattine. Vou aguardar até dia 13/03/19. Se o problema não for resolvido até a data citada acima, entrarei com uma ação no juizado de pequenas causas pedindo estorno do valor pago com juros e correções e ainda indenização por danos morais sobre o transtorno causado. NÃO COMPREM no site da ZATTINE, é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não cumprem o combinado. Atendimento PÉSSIMO.