O que aconteceu
PRODUTO DIVERGENTE-PEDIDO *****- protocolo ***** Comprei 11 peças na loja Dani modas dentro do app da zax. TECEBI 5 PEÇAS TOTALMENTE DIFERENTES DO ANÚNCIO E O RESTANTE DAS PEÇAS DE PÉSSIMA QUALIDADE, AS PRSCAS VIERAM JOGADASf TODAS JUNTAS EM UM ÚNICO SACO DE TRANSPORTE, SEM SACOS INDIVIDUAIS. ABRI ATENDIMENTO NO APP NO DIA 26/09/2026- 16:53hs . A LOJA NÃO ME RESPONDE E O SUPORTE DA ZAX ENCERROU MEI CHAMADO VIA IA MANDANDO EU PROCURAR O PROCON, SEM GERAR CÓDIGO DE DEVOLUÇÃO E SEM OFERECER ESTORNO. A ZAX É RESPONSÁVEL SOLIDÁRIA CONFORME CDC art.7 . SOLICITO ESTORNO TOTAL DE 11 PEÇAS E GERAÇÃO DO CÓDIGO DE LOGÍSTICA REVERSA.TENHO FOTOS DAS PEÇAS, NOTA FISCAL E PRINT DO PROTOCOLO *****