COBRANÇA ABSURDA E INDEVIDA

Eu quero entender que cobrança absurda é essa que estão me cobrando, eu fiz um BO inclusive no dia e mandei e-mail especificando o ÚNICO DANO no carro que era o retrovisor direito, e hoje recebo um e-mail me cobrando o valor de ******* reais dizendo que foi danificado o parachoque traseiro e a "trampa traseira" (nao sei nem se existe essa peça), enfim, quero que vejam direito antes de me cobrar uma coisa que eu nao fiz!!!! A ocorrencia foi no dia 05/09/******* com um HB20S.

Já quero deixar claro que se esse valor for cobrado em meu cartao, no dia seguinte estarei junto ao fórum cível protocolando uma açao judicial contra vocês solicitando o ressarcimento e também indenização por danos morais. Isso é um absurdo, nunca imaginei que teria que passar por isso com voces, sou cliente que usa com frequência o serviço de vocês, e estão querendo cobrar uma coisa que não tem nada a ver comigo, é um absurdo!!!!