Respondida

Falha ao cadastrar nova forma de pagamento.

Zazcar

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Precisei trocar de banco, e com isso meu cartão de crédito mudou. Já o cadastrei no PicPay, Google Pay, Uber, 99, Netflix, tudo sem o menor problema, mas não consigo cadastrá-lo como forma de pagamento na Zazcar. Conferi todos os dados do cartão e está tudo correto. Ainda não realizei nenhuma compra com esse cartão, logo não é problema com o limite de crédito, como pode ser visto na imagem "https://*******;, anexa.

Trata-se de um Mastercard do Banco Inter.

A mensagem exibida pelo aplicativo é (vide imagem "https://*******;, anexa):

"Cartão recusado

Certifique-se que os dados informados estão corretos ou entre em contato com sua operadora."

Preciso cadastrar esse novo cartão, pois o antigo deixará de funcionar em breve e, sem cadastrar o novo, não haverá como usar o serviço da Zazcar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Zazcar respondeu

    26/11/2019 às 17:46

    Prezado Nelson,

    Lamentamos o transtorno.

    Verificamos que sua questão foi resolvida com sucesso. Caso encontre qualquer outra dificuldade, não deixe de nos contactar.

    Estamos à disposição,

    Atenciosamente,

    Equipe Zazcar