Zen Hotels

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Cuiabá - MT

24/03/2020 às 09:58

ID: 101900621

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No dia 19.03.*******, entrei em contato com esta empresa, onde até o momento eu não tinha conhecimento que não era associada a Rede de Hotéis, e sim, compra , para revender mais barato.
solicitei o cancelamento da reserva para o dia 25.03.*******, e foi me informado que, o cancelamento ocorreria , se eu tivesse de acordo com as taxas que poderiam ser cobradas do Hotel. Entrei em contato com o Prodigy Gramado, e obtive a informação de que, estão devolvendo *******% do valor para todos os clientes que queiram efetuar o cancelamento, em respeito aos clientes, e a situação atual da pandemia que está no mundo. hoje 24.03.*******, ainda não recebi a confirmação do cancelamento. e reforço que o cancelamento, precisa ser feito, com devolução de *******% do total pago.