SITE ZEN HOTELS UMA [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
25/04/2019 às 15:50
ID: 90965477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesZen Hotels é uma vergonha, oferece tarifas que não são reais, nunca enviam as reservas confirmadas e pagas aos hotéis, gerando um prejuízo a todos. Nosso hotel a meses vem sendo prejudicado por eles, por isso exigimos que seja retirado do canal da Amoma, caso contrário, o hotel tomará as devidas providencias jurídicas. Solicito um e-mail do responsável para que a parte jurídica da nossa empresa entre em contato para possível processo.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2019 às 10:24
Dear Maria Eugenia Mello,
I am a representative of https://******* On behalf of the company we convey our apologies for any inconvenience caused.
Please be informed that https://******* has both direct and inderect contracts with the hotels and suppliers. The latter one means that we receive the rates and description from our partners legaly. To find out our mutual partner, please appeal to the suppliers who you are cooperating with. In case you do not like us to get the information about your property, please send the request to your direct suppliers. Hope on your understanding!