Código de postagem não enviado para devolução
Resolvido
São Paulo - SP
09/07/2025 às 16:19
ID: 221680463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz um pedido no ecommerce da loja, pedido #*****, um casaco trench coat alongado preto, e solicitei a devolução no mesmo dia que recebi, pois ficou muito grande. Fiz a solicitação no site mas nunca recebi o código reverso pra devolver nos correios. Por gentileza aguardo retorno para seguir com devolução e estorno
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 14:15
Bom tarde Carolina,
Já entramos em contato com você nos contatos cadastrados e demos continuidade no seu atendimento.
Estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Zen Oficial
Consideração final do consumidor
03/08/2025 às 20:49
Resolvido, empresa honesta. Consegui fazer a devolução e o valor foi rapidamente estornado. Obrigada pela ajuda!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10