Dificuldade na Devolução de Produto
Resolvido
São Paulo - SP
14/06/2025 às 11:05
ID: 219653559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Zen, vestido mídi preto. Recebi a compra dia 10 de junho. Desde o dia 12 de junho estou tentando contato para fazer a devolução e não obtive resposta. Preciso saber dos trâmites para efetuar a devolução.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 09:36
Bom dia Eliana,
Ref. a sua solicitação de troca/devolução, informamos que não conseguiu fazer a solicitação, pois seu e-mail está cadastrado incorretamente em nosso sistema - Informações de contato *******
Estamos dando continuidade a sua solicitação.
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento
Zen Oficial | LIMFI Comércio de Moda Femininas LTDA
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 12:11
Foram muito atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10