Reembolso não efetuado do pedido ***** e dificuldades no contato com a loja
Em réplica
Belo Horizonte - MG
27/01/2026 às 13:35
ID: 238966693
Realizei uma devolução do pedido ***** e ainda não recebi meu reembolso no cartão.
Gostaria de saber o que está acontecendo e um posicionamento.
É um absurdo porque não atendem telefone, não consigo mandar mensagem, enfim nunca mais compro nessa loja.
Se não me reembolsarem ou não derem um parecer vou abrir um boletim de ocorrência porque é uma [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou fazer uma denúncia.
No aguardo
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 07:16
Bom dia Giselle,
Já entramos em contato com você nos contatos cadastrados e demos continuidade no seu atendimento.
Estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Zen Oficial
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 15:10
Ainda estou aguardando meu estorno