Omissão na resolução de problemas técnicos
Não respondida
Florianópolis - SC
28/07/2026 às 06:21
ID: 254997727
Venho há duas semanas tentando resolver a falta de sinal da Internet contratada. Não há o mínimo de empenho desta empresa em resolver o problema. Começa pelo atendimento, péssimo, o consumidor fica de 20 a 40 min. aguardando, para ser atendido, quando,finalmente, consegue atendimento, não há resolução de nada. Eles vem com uma série de procedimentos, ineficiente,que não resolvem nada. Aí, empurram uma visita técnica, que nunca tem horário ou dia, geralmente, jogam, pra uma semana, para realizar a tal visita técnica. Péssimo!! Isso configura [Editado pelo Reclame Aqui] contra as relações de consumo, e por isso já realizei a confecção de boletim de ocorrência, e vou ingressar com ação criminal e cível, por responsabilidade e perdas e danos.