Resolvido

Leads aparecendo sem número de telefone

Zeno | Growth Jurídico

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Percebi que alguns leads estão aparecendo sem o número de telefone, apenas com o nome do contato. Isso compromete diretamente meu trabalho, já que não consigo entrar em contato com esses clientes.Aguardo uma resolução, pois isso está impactando minha operação

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Zeno | Growth Jurídico respondeu

    23/06/2026 às 10:36

    Olá, Sra. Aimeê!

    Agradecemos por nos sinalizar e entendemos a importância desse ponto para a sua operação.

    Verificamos o ocorrido e identificamos uma instabilidade pontual no processo de captura de dados que ocasionou a ausência do número de telefone em alguns registros.

    Nossa equipe técnica já foi acionada e agora pela manhã foi lançada uma versão de atualização corrigindo esta situação e atualizando os dados das últimas 48 horas.

    Para não prejudicar a sua operação durante esse período, já encaminhamos via nosso canal oficial no Whatsapp a lista completa dos contatos que estavam com informações faltantes, para que a senhora possa consultá-los sem nenhum prejuízo ao seu atendimento.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.

    Equipe Ouvidoria Zeno.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Ótimo atendimento e rápido retorno.