Problema persistente e falta de resolução após envio de documentação e múltiplas tentativas de contato.
Respondida
São Paulo - SP
24/03/2026 às 11:28
ID: 244159781
Até o momento não foi resolvido meu problema, já mandei todas documentações, até momento nada resolvido mando diversas mensagens, respondem mais não resolvem meu caso, a meses já estou nessa
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:52
Olá, Sra. Sheila!
Agradecemos o seu contato e a confiança em nosso atendimento.
Verificamos o seu caso e identificamos que o processo já foi devidamente iniciado pelo advogado responsável e, neste momento, encontra-se em análise no sistema judiciário. Nessa etapa, infelizmente, os prazos podem variar e dependem diretamente do andamento interno do órgão responsável.
Ainda assim, para garantir mais transparência e agilidade, já reforçamos com o advogado a necessidade de atualizações mais frequentes sobre o seu processo.
Seguiremos acompanhando de perto o seu caso e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que você precisar durante esse período.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Zeno