O que aconteceu
Venho manifestar minha insatisfação com o envio excessivo de e-mails promocionais por parte da empresa.
Apesar de já ter realizado diversas tentativas de descadastramento e cancelamento da inscrição, continuo recebendo inúmeros e-mails publicitários diariamente, o que demonstra que as solicitações anteriores não foram respeitadas.
Diante disso, EXIJO o cancelamento definitivo do envio de todo e qualquer e-mail da empresa para o meu endereço eletrônico, incluindo propagandas, ofertas, campanhas promocionais e demais comunicações de marketing.
Solicito, ainda, a remoção do meu endereço eletrônico de todas as listas de distribuição e bases de envio utilizadas para essa finalidade, bem como a confirmação de que a solicitação foi efetivamente atendida. (*****)
Não desejo mais receber qualquer tipo de comunicação por e-mail da empresa. Espero que esta solicitação seja respeitada, sem a necessidade de novas reclamações ou providências adicionais.
Aguardo a confirmação do descadastramento definitivo.
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4Interações da reclamação
Zeno respondeu
26/10/2026 às 12:22
Olá, Alisson! Bom dia!
Lamentamos pelo ocorrido e pelo incômodo causado pelo recebimento contínuo de e-mails promocionais, mesmo após suas tentativas de descadastramento.
Nosso time responsável já está cuidando do caso e providenciando a remoção do seu endereço de e-mail das nossas listas de comunicação promocional, para que você não continue recebendo esse tipo de mensagem.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em atender à sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe ZENO.