Insatisfação com armação e lentes Zeno Total Blue Block: fragilidade, reflexo e má qualidade

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Rio de Janeiro - RJ

08/07/2026 às 08:37

ID: 253371953

Embora façam um trabalho agressivo de marketing, estou completamente insatisfeito com o produto que recebi. Comprei uma armação com lente Lentes Sem Grau - Zeno Total Blue Block, que de blue block não tem nada.

Assim que chegou, percebi a fragilidade do material e o reflexo absurdo nas lentes. Quem estava de frente pra mim não conseguia enxergar sequer meus olhos diante de tanto reflexo que as lentes proporcionavam. Algo ridículo e horrível.

Fiz contato com o precário suporte, reenviei pois constataram problema na fabricação e mesmo com um pós-venda muito realmente, "de repente" reenviaram uma versão "corrigida", tão ruim quanto.

Ao limpar as lentes com o pano que eles mesmos fornecem, percebe-se a fragilidade da lente e do material. Eu literalmente só uso diante do computador, e é horrível. Ao limpar, parece que a lente vai sair nas mãos, ela fica sambando dentro da armação. E mesmo com apenas 1 mês de uso, percebe-se que a lente vai escurecendo à medida que os dias passam, causando total frustração.

O valor não é barato para ofertarem algo com uma qualidade tão ruim, que causa estranheza até ao limpar.

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 11:04

Olá, Renan! Bom dia!

Lamentamos muito pela experiência e entendemos sua frustração.

Sobre o filtro de luz azul, ele atua de forma invisível na lente, o tratamento está presente, mas não é algo perceptível a olho nu. O antirreflexo reduz reflexos no uso diário, porém em situações com luz muito direta ainda pode aparecer algum reflexo residual, o que é característico de qualquer lente com esse tratamento.

Informamos que nossa política de trocas e devoluções é de 30 dias corridos a partir do recebimento do produto. Nosso time de atendimento já entrou em contato, oferecendo caso desejar, a devolução e reembolso do valor total pago em seu pedido.

Pedimos desculpas por não ter sido a experiência que esperávamos oferecer.

Atenciosamente,
Equipe ZENO.