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Atraso na produção de lentes e falta de retorno sobre pedido

Fiz uma compra no dia 16/05 sd 13:45 de uma armação quadrada Darvin, Kit Spray limpa lentes, Case croco - marrom caramelo e l...

ResolvidoHá 19 dias
Produto não entregue no prazo expresso, falta de atualização e ausência de atendimento ao consumidor.

Realizei uma compra nesta empresa e paguei um valor adicional pelo envio expresso, com prazo máximo de entrega de 5 dias útei...

ResolvidoHá 1 mês
Óculos com defeito reincidente

No dia 19/03 fiz a compra de um óculos com grau, modelo Astor, que foi entregue no dia 30/01. No dia seguinte, 31/01, entrei ...

ResolvidoHá 1 mês
Cobrança adicional de lentes para grau alta após o pagamento.

Realizei a compra de de lentes para grau alto no site da Zeno, juntamente da armação. Ocorre que dia depois de mandar a recei...

ResolvidoHá 2 meses
Produto não recebido e falta de retorno da empresa Zeno sobre o pedido *****.

Fiz uma compra na loja online da empresa Zeno no dia 10/03/26 - número do pedido ***** - e o produto, até a presente data,não...

ResolvidoHá 2 meses
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