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Reclamações

Demora na entrega e falta de contato sobre pedido de óculos

Dia 16/08 fiz a compra de uma armação de óculos e também as lentes. Já fazem 09 dias e o pedido não muda de status e não cons...

ResolvidoHá 19 dias
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Cliente não consegue rastrear pedido e não obtém resposta dos canais de atendimento.

Eu fiz uma compra ontem pelo site e me mandaram o número de pedido e número de rastreio o código do rastreio não consigo rast...

ResolvidoHá 20 dias
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Atendimento péssimo.

O atendimento dos caras é muuuuito ruim. Parece uma má vontade do [Editado pelo Reclame Aqui], não querem ajudar o cliente a ...

ResolvidoHá 1 mês
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Falta de resposta ao pedido de devolução

Recebi os óculos da Zeno, porém a armação ficou pequena para o meu rosto, causando desconforto e apertando atrás das orelhas,...

ResolvidoHá 2 meses
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Armação de óculos machuca orelha devido a aperto excessivo, apesar de qualidades

Fiz a compra de uma Armação Quadrada Charlez no dia 16/03 e com algum tempo de uso percebi que ela machuca muito atrás da ore...

ResolvidoHá 2 meses
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