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Reclamações

Demora na resposta do SAC e chat sobre envio de armação comprada via Mercado Livre

Fiz uma compra via mercado livre na referida empresa no dia 20/05/2026. Hoje, passados 6 dias corridos do pedido, eles não me...

RespondidaHá 18 dias
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Atraso no envio

Realizei o pedido dia *****, o prazo de produção é de *****, hoje dia ***** o produto ainda não saiu da fase de produção. Não...

RespondidaHá 25 dias
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Solicitação de esclarecimento técnico e suporte Material "Nylon de Engenharia

Prezada equipe Zeno,Recentemente, adquiri uma armação em seu site fabricada em nylon de engenharia (*****). O produ...

RespondidaHá 1 mês
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Descaso com o cliente e não cumprimento da garantia.

Venho registrar minha indignação com o pós-venda da *****. Adquiri uma armação modelo ***** em dezembro de 2025 e, em menos d...

RespondidaHá 1 mês
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Reclamação sobre a qualidade da lente Blue Block não original

Olá. queria deixar registrado sobre a qualidade da lente! primeiramente, o óculos é lindo e nao parece ser frágil, ...

RespondidaHá 1 mês
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