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Catu - BA

10/09/2026 às 17:48

ID: 258723831

Eu fui até a loja com a intenção de comprar dois óculos, sendo um para mim e outro para minha namorada. Fizemos o orçamento e saí da loja realmente decidido a realizar a compra, porque gostei muito dos modelos e estava planejando justamente comprar os dois de uma vez.

Quando cheguei em casa, recebi uma mensagem pelo WhatsApp da loja oferecendo 15% de desconto na compra dos dois óculos. Fiquei muito feliz, porque era uma oportunidade que faria bastante diferença no valor final e, como eu já tinha interesse real nos produtos, minha intenção era voltar e finalizar a compra.

O problema é que o desconto tinha validade de apenas três dias e, mesmo tentando utilizá-lo dentro desse período, não consegui concluir a compra. Fiquei bastante frustrado, principalmente porque não se tratava de uma compra por impulso. Eu realmente queria aqueles dois óculos e já tinha ido até a loja, feito o orçamento e me organizado para comprá-los.

Estou entrando em contato porque gostaria muito que a situação fosse analisada com carinho. Sei que havia um prazo informado na promoção, mas acredito que, considerando que eu recebi a oferta diretamente pelo WhatsApp depois de ter feito o orçamento e que minha intenção de compra era genuína, talvez seja possível abrir uma exceção e disponibilizar novamente os 15% ou 20% de desconto para que eu consiga finalmente realizar a compra dos dois óculos.

Eu ficaria realmente muito agradecido se a empresa pudesse me ajudar dessa forma. Não estou buscando qualquer vantagem indevida, apenas uma oportunidade de aproveitar a condição que me foi oferecida e que, infelizmente, não consegui utilizar a tempo, apesar de ter tentado.