Cupom de primeira compra não funciona

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

29/03/2026 às 15:18

ID: 244637393

a Zerezes promete um cupom de primeira compra, mas dificulta ao maximo seu uso
Não consegui usar esse cupom em nenhuma das varias tentativas

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 16:20

Olá, Katia!

Ficamos muito contentes em ter conversado com você e esclarecido o funcionamento dos nossos cupons!

Como te explicamos, o desconto de 10% de boas-vindas é gerado após o cadastro em nosso pop-up oficial, e os e-mails de lembrete de carrinho que você recebeu têm apenas a função de facilitar o seu retorno ao site, sem aplicação automática de descontos.

Entendemos que esse processo pode gerar dúvidas e, como o nosso foco é sempre a sua melhor experiência com a Zerezes, agradecemos por nos permitir resolver seu problema.

Qualquer dúvida, estamos sempre por aqui.

Um abraço,
Equipe Zerezes.

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 16:24

Resolvido depois da reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7