Decepção com a qualidade dos óculos da marca Zerese

Question

Há pouco mais de 6 meses comprei um óculos de grau modelo tortoise havana da marca Zerese, atraído pelo design e pela proposta de qualidade. Desde o início, o óculos já apresentava um desalinhamento perceptível, o que me causou incômodo.

Para minha surpresa e frustração , na semana passada a armação simplesmente quebrou durante o uso normal, como mostra a foto abaixo.

Minha experiência com a Zerese foi extremamente decepcionante. Esperava durabilidade, conforto e confiança, e o que recebi foi um produto que não resistiu nem ao uso cotidiano mais básico.

Fica aqui o meu alerta: qualidade não é só aparência.

Accepted Answer

Oi, Antonio! Me chamo Karina e faço parte da equipe de Customer Happiness da Zerezes ::)

Sinto muito por toda a sua frustração relatada por aqui e vou te ajudar durante todo esse processo!

Estou aguardando seu retorno do contato feito por Whatsapp para seguirmos da melhor forma possível < 3

Decepção com a qualidade dos óculos da marca Zerese

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor