Zero1 bet

Respondida
Itajaí - SC
17/10/2024 às 09:33
ID: 199868275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 17:52
Olá Ricardo,
Agradecemos por entrar em contato. Em relação ao seu saque, gostaríamos de esclarecer algumas possíveis razões pelas quais ele pode não ter sido processado:
1. O valor solicitado pode ser proveniente de bônus, que não é passível de saque.
2. O depósito realizado não foi utilizado em pelo menos 50% das apostas no site, o que é uma exigência para poder sacar os ganhos.
3. Informamos que a recente instabilidade em nosso site ocorreu devido a uma medida adotada pela Anatel. que afetou diversas empresas nosso setor. Estamos trabalhando para resolver questão o mais rápido possível. Gostaríamos de esclarecer que a https://******* cumpriu todas as solicitações e prazos estabelecidos pelo SIGAP e pelas portarias do Ministério da Fazenda.
Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
EQUIPE SUPORTE https://*******