Insatisfação com a Entrega e Atendimento da Empresa Zeus

Título: Insatisfação com a Entrega e Atendimento da Empresa Zeus

Estou extremamente insatisfeito com a empresa Zeus. Até o momento, não conseguiram entregar a válvula correta, realizando duas entregas com a mesma peça errada. O pós-venda é ineficaz, pois a equipe não acompanha o problema como deveria. Além disso, o processo interno é muito engessado, sem agilidade, e o tempo de retorno é insatisfatório.

Estou tentando resolver essa situação desde dezembro de 2025, e ainda não obtive uma solução. Registo aqui minha total insatisfação com o atendimento da empresa. Sempre solicito o contato de alguém que possa resolver meu problema, mas o que recebo é apenas uma troca de atendentes, sem uma liderança que possa efetivamente ajudar.

Essa situação contradiz a própria política de qualidade da empresa, que afirma: "Atender clientes e fornecedores com clareza, transparência, ética, justiça, compromisso e agilidade; mantendo parcerias comerciais sólidas e zelando sempre pela qualidade e satisfação."

Espero que essa mensagem sirva para que a empresa reveja seus processos e melhore o atendimento ao cliente.