O que aconteceu
Muito ruim atendimento e serviço/suporte ao inquilino.
Antes de alugar tinham informado que havia relógio para medição de energia individual do inquilino, ao receber o boleto verifiquei o valor absurdo de luz, fui questionar e o que acontece é que o proprietário cobra o valor que ele acha que você consome.
Depois o proprietário foi fazer algo na rede de esgoto, fechou a água da residência sem informar, liguei o chuveiro e o mesmo veio a queimar, claro que se o chuveiro tivesse queimado por uso normalmente o custo seria meu, mas foi a falta de água que fez ele queimar, repassei o ocorrido para imobiliária que disse que não se responsabilizaria.
Pelo visto serve somente para cobrar o aluguel para o proprietário.
se voce pretende alugar por imobiliária achando que não irá se preocupar com nada, com certeza não será a Zibell, descaso total com o inquilino.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Zibell Imóveis respondeu
25/08/2026 às 11:34
Olá Maria, agradecemos pelo seu tempo em compartilhar entendemos perfeitamente que situações como essa, geram desconforto.
Gostaríamos apenas de esclarecer que a imobiliária atua como mediadora entre locador e locatário, e sempre vai buscar reduzir os conflitos e garantir que ambas as partes tenham seus direitos respeitados.
Nosso objetivo é sempre buscar uma solução justa e transparente, com base nas normas legais. Se desejar, estamos a sua disposição para sentar e revisar os fatos e revisar um acordo juntamente com as partes.
47 3121-7000
Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Zibell Imóveis
Consumidor respondeu
10/09/2026 às 16:12
Não vi nenhuma solução descriçãoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Nada foi resolvido