Farinha SIII estoura ao empanar salgados devido à casca dura

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Muriaé - MG

15/11/2025 às 15:59

ID: 231993791

Estou usando a farinha SIII pra empanar salgados e ela está estourando pois ela está criando uma casca tão dura que o salgado quando esquenta não tem espaço para expandir e ou a casca explode ou a massa começa a vazar. Qual solução pra isso?

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Resposta da empresa

18/11/2025 às 15:25

Olá, Ana!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Nosso compromisso é que seus salgados tenham bom rendimento, aparência uniforme e um empanamento firme, sem comprometer a estrutura do produto.

Nos dias 17/11/2025 buscamos contato por telefone, e-mail e WhatsApp, porém não obtivemos retorno. Já em 18/11/2025 conseguimos falar com você e, durante a conversa, entendemos melhor o seu processo de preparo, empanamento e fritura com a farinha Fioccopan SIII. A partir disso, passamos algumas orientações de uso para evitar que a casca fique excessivamente rígida, reduzindo o risco de estourar ou vazar quando o salgado for aquecido.

Foi muito importante ouvir com atenção cada detalhe da sua rotina de produção para ajustar, da forma mais técnica possível, o uso do produto à sua operação.

Seguimos à disposição para acompanhar de perto os próximos testes, realizar os ajustes necessários e encontrar, junto com você, a solução mais adequada.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento. Será um prazer ajudar no que for necessário.

Consideração final do consumidor

21/11/2025 às 08:59

A assistência da marca foi excelente, a questao é que eu estava fritando os salgados além do tempo e por isso a casca estava saindo, eles me ligaram e explicaram e deu tudo certo. Podem comprar sem medo

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10