Atraso na entrega e falta de suporte no pós-venda online
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2026 às 22:55
ID: 255639685
Boa tarde!
Fiz uma compra ON-LINE no dia 31/07/26 de um macacão pala sobreposição assimétrica - preto - GG.
Número do pedido: *****
Paguei a entrega mais rápida, com entrega de até 03 dias úteis.
No entanto, desde que comprei não teve movimentação nenhuma no status do pedido.
E eu comprei e paguei pelo frete mais caro, pois vou dar de presente para minha esposa.
Gostaria, por favor, que verificassem o que está ocorrendo.
Enviei e-mail, e obtive a seguinte resposta automática: Para oferecer um atendimento mais ágil e eficiente, estamos migrando nossos atendimentos para o WhatsApp.
Fiz o contato via WhatsApp e NINGUÉM respondeu NADA! Simplesmente fiquei falando sozinho. E estou até agora sem nenhuma resposta, o pedido sem nenhum andamento e a previsão era pra chegar entre o dia 05/07/2026 e no máximo dia 06/07/2026.
Um descaso com o consumidor. Você não consegue absolutamente ter nenhum contato com o pós venda no online.
Fico no aguardo.