Impossibilidade de cancelamento de cartão Zinzane e falta de informação sobre anuidade

Question

Estou tentando cancelar meu cartão Zinzane desde abril, pois quando me ofereceram não informaram sobre o valor pago de anuidade que é pago mensal junto com minha parcela. Por isso eu quero cancelar urgente esse cartão. Já tentei todas plataformas: ligação, WhatsApp e e-mail mas nenhuma resposta. Eu quero cancelar.