Loja recusa troca de presente, alegando norma absurda e desrespeitando o Código do Consumidor.

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São Paulo - SP

13/06/2026 às 11:33

ID: 251296155

Fiz uma compra de dois presentes em 12/06. No dia seguinte, 13/06, menos de 24 hs voltei à loja para eu mesma trocar pq havia comprado 2 blusas de manga curta e quis trocar por 2 blusas mais adequadas ao frio. A lojista me avisou que se eu trocasse a peça, as pessoas que receberiam o presente não poderia troca-los novamente. Eu aleguei que eu havia me arrependido e vindo trocar mas ainda assim afirmaram que não efetuariam a troca para as aniversariantes caso elas quisessem ou não servisse. Uma norma absurda dessa loja e ainda disseram que a possobilidade de troca éuma gentileza da loja! Atéparece que nao conhecem o códigodo consumidor. . A Zara por exemplo, troca quantas vezes forem necessárias. Isso é uma loja que valoriza seus consumidores.

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