Não consigo devolver vestido que comprei online e loja não me responde
Não respondida
São Paulo - SP
16/09/2026 às 20:37
ID: 259265045
Boa tarde ! Vi a propaganda da loja através de uma blogueira raca Minelli e julguei que a loja era confiável . Adquiri um vestido , mas pela foto parecia um vestido que eu utilizaria no dia a dia , para trabalho . Quando o produto chegou o material tem muito brilho e a numeração ficou pequena . Mas a loja garante que podemos trocar em até 30 dias . Mas desde que chegou estou tentando realizar a devolução . Mas nas orientações do site aparece um erro , atendimento do whatsapp é um robô , não tem atendimento humano e me fornece um email do SAC, que eu já mandei três emails e não obtenho retorno .
De acordo com a lei do consumidor, tenho direito de devolver o produto e a loja está me negando esses meios .
Compro sempre online e nunca tive problemas .
A loja não e recomendável , não tem respeito com o cliente .
Pedido *****