Não consigo usar meu vale-troca e o site dá erro
Não respondida
São Paulo - SP
17/09/2026 às 13:07
ID: 259322105
Peço, por gentileza, q cancelem o vale-troca gerado no PEDIDO *****219-01 e me devolvam o valor correspondente. Não consegui/consigo utilizá-lo. O site dá erro. Fica carregando e nunca finaliza o processo impossibilitando a conclusão da compra/troca. Tentei por 2 celulares diferentes e pelo notebook sem sucesso. Devido a esse problema, me vi obrigada a fazer uma nova compra/pedido e pagar novamente pela peça no tamanho correto. Portanto, o vale não é mais necessário. Desejo o reembolso.