Não recebi meu vestido Zinzane no prazo e quero estorno ou envio imediato
Não resolvido
São Paulo - SP
17/09/2026 às 14:42
ID: 259333547
Fiz uma compra na no site da zinzane em 11/09 com previsão de entrega rápida e pagamento de frete para isso para dia 15/09, hoje é 17/09, o produto não chegou no site dos correios o rastreamento mostra uma emissão de uma etiqueta no dia 11/09 e nada mais nenhuma outra informação, enviei três e-mails para empresa no site no e-mail do saque deles, porque através do WhatsApp eles também não resolvem no WhatsApp, manda falar no e-mail no e-mail, manda falar no WhatsApp. Manda para o outro resolver e ninguém resolveu. Eu preciso do vestido para hoje 17 do 9 de 2026 e agora perdeu a função o envio desse vestido. Então eles me enviam esse vestido hoje ou eu quero o estorno do valor.
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Consideração final do consumidor
21/09/2026 às 15:33
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1