Solicitação de cancelamento do cartão Zinzane via aplicativo sem sucesso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 08:01
ID: 252977391
Quero cancelar o cartão zinzane, porém, no app não apresentam essa opção. O que é um absurdo, porque para cancelar complicam né.
Solicito o cancelamento, pois já realizar o pagamento da última parcela que eu possuía. Inclusive o telefone que eles oferecem pra fazer contato não tem a OPÇÃO DE CANCELAMENTO. Aguardo um retorno urgente.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:08
Olá.
Entendemos sua solicitação.
O cancelamento do Cartão Zinzane é realizado diretamente pela Credsystem, administradora responsável pela operação do cartão. A Zinzane não possui acesso para cancelar cartão, alterar fatura ou realizar ajustes operacionais na conta.
Pedimos que entre em contato com a Credsystem pelos canais:
Central: 4003-3900
WhatsApp: (11) 4003-3900
Ao entrar em contato, selecione a opção 5, informe seu CPF e solicite o protocolo de atendimento.
Caso tenha dificuldade no contato, nos envie o protocolo para registrarmos internamente o ocorrido.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 15:42
Nada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0