Troca de produto não realizada e vale crédito indisponível no site da Zinzane
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 20:31
ID: 253450793
Fiz uma compra de uma blusa para presente no site oficial, recebi o produto mas não serviu. A pessoa presenteada tentou trocar em loja física e não conseguiu, e me devolveu para que eu tentasse trocar pelo site. Após análise, a equipe da Zinzane entrou em contato por email dizendo que um vale crédito estava liberado.
Assim, fui ao site e tentei comprar a mesma blusa mas em tamanho diferente, além de aumentar o frete (o que teria que desembolsar mais dinheiro para a compra do mesmo produto), o vale crédito não estava disponível. Espero a resolução de forma amigável e rápida, pois a pessoa está esperando o presente SUPER atrasado, e não respondem por email.