Respondida

Impossibilidade de descadastrar entrega recorrente

Ziva Health Ltda

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Fiz uma compra e nao consigo descadastrar a entrega recorrente por nada!!!! Que sufoco!!! NAO COMPREMMMMM!

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4

Não respondida

Não consigo cancelar minha assinatura Ziva e exijo reembolso

01/10/2026 às 14:25Acessar reclamação

Não respondida

Assinei um produto e não recebi após 2 meses e várias tentativas de contato

24/09/2026 às 14:52Acessar reclamação

Produto com cheiro forte de cânfora e que causa ardência em contato com partes íntimas, cliente solicita reembolso.

12/09/2026 às 17:59Acessar reclamação

Cliente não consegue cancelar assinatura de produtos, apesar de propaganda indicar possibilidade de cancelamento a qualquer momento.

30/08/2026 às 19:18Acessar reclamação

Ziva Health Ltda respondeu
24/08/2026 às 10:49
Olá Ellen! Sentimos muito pelo transtorno causado.
Informamos que o cancelamento da entrega recorrente já foi realizado com sucesso. A cobrança é feita automaticamente pelo sistema e, caso não seja aprovada na data do vencimento, o sistema realiza mais tentativas de cobrança automaticamente.
O cancelamento já foi efetuado para evitar novas cobranças relacionadas à entrega recorrente.
Caso precise de mais alguma ajuda ou tenha qualquer outra dúvida, nosso suporte está à disposição:
[email protected]
(11) 95502-0397
Conte conosco!