O que aconteceu
Solicitei uma devolução por causa de um problema
em um óculos de natação que comprei.
Ele está embaçando muito acima do normal, mesmo tendo todo cuidado nescessario, lavo em água corrente após os treinos, deixo secar na sombra, evito tocar na lente, etc
Mas ele embaça demais, inclusive testei com outros óculos no mesmo dia, no mesmo local, e realmente ele está embaçando muito acima no normal.
Esta solicitação foi dia 11 de setembro de 2026, no mesmo dia me mandaram um e-mail com a logística reversa para efetuar a devolução.
No dia 18 de setembro de 2026 recebi outro e-mail informando que foi recebido pela empresa.
No dia 21 de setembro de 2026, perguntei sobre o andamento e fui informado que estava sendo avaliado pelo setor fiscal.
E até o momento não tive mais retorno sobre a devolução e não consigo mais entrar no site em que comprei os ósculos e não tenho mais o histórico das minhas compras.
Pedido:
N F12D630D36
Óculos Natação The One Plus Mirror arena
REF: AR005305
Óculos The One Plus Mirror Preto
SKU: *****858