O que aconteceu
**Reclamação Ineficácia do produto Simparic**
Comprei comprimidos antipulgas da marca Simparic para minhas duas pets, produto que já utilizo há bastante tempo e com o qual nunca havia tido problemas anteriormente.
Uma das minhas cachorrinhas apresentou infestação por pulgas, que acabou atingindo também a outra, já idosa. Ambas estão sofrendo com coceira intensa e constante, causando muito desconforto. É angustiante vê-las nessa situação.
Há aproximadamente 30 dias, administrei o medicamento conforme as orientações, porém, pela primeira vez, o produto não apresentou o resultado esperado. As pulgas persistiram e minhas pets continuam sofrendo.
Diante da situação, retornei à loja onde adquiri os comprimidos para verificar a procedência e a possibilidade de irregularidade ou falsificação do produto. Fui orientada a entrar em contato diretamente com o fabricante, mas, infelizmente, não obtive uma solução satisfatória. A única orientação recebida foi repetir o tratamento.
**Considero essa resposta inaceitável**, principalmente porque se trata de um medicamento de custo elevado, cuja eficácia é amplamente divulgada pela marca. Como consumidora, espero qualidade, segurança e resultados compatíveis com o que é anunciado.
Depois dessa experiência, perdi a confiança no Simparic e tenho receio de adquirir novamente um produto tão caro sem a garantia de que realmente funcionará.
**Solicito um posicionamento efetivo da empresa, a investigação do lote adquirido e uma solução adequada para o problema, incluindo a possibilidade de ressarcimento do valor pago.**
A propaganda transmite confiança e eficácia, mas minha experiência foi completamente diferente. Não considero justo pagar tão caro por um produto que, desta vez, não apresentou o resultado esperado, deixando minhas duas pets sofrendo por semanas.