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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2026 às 10:37

ID: 255206467

Fiz a compra do colchão na Lunna no dia 24/04/2026 com o cashback de 51,96 reais. Pelo aplicativo da Zoom o cashback tinha prazo para o dia 30/06/2026. Após esse periodo aguardando, ao acessar o aplicativo notei que o valor tinha sido cancelado com a seguinte informação "A loja não confirmou o pagamento do seu pedido". E ao entrar no chat da Zoom fala que o prazo pra solicitar o cashback já passou de 90 dias. Gostaria de saber mais informações a respeito, pois fiz a compra pelo Zoom por conta do cashback e outras compras que realizei pelo aplicativo o cashback cai sem precisar ficar toda hora acessando o aplicativo.