Propaganda enganosa sobre resgate de cashback, exigindo abertura de conta em banco parceiro.

Olá, Diego !

Espero que você esteja bem.

Agradecemos seu contato e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre sua solicitação.

Para abertura de conta no Banco PAN, realizamos uma análise de perfil financeiro que determina a aprovação ou não do produto solicitado. De acordo com essa análise, neste momento, seu perfil não atende a algum dos critérios estabelecidos pelo sistema do banco, mesmo que já possua outros produtos vinculados ao seu CPF.

Neste caso, sugerimos aguardar 90 dias antes de tentar novamente. A cada nova tentativa, uma nova avaliação será realizada, por isso existe a possibilidade de nova negativa conforme seu perfil no momento.

Caso a abertura da conta não seja possível, informamos que você pode continuar aproveitando seu saldo de cashback utilizando-o como desconto nas compras em nosso marketplace, diretamente pelo aplicativo. Essa alternativa permite manter os benefícios do cashback de forma prática e vantajosa.

Se precisar de qualquer outra informação ou esclarecimento, estou à disposição para ajuda

Atenciosamente Luiz Gustavo
Equipe de Ouvidoria Zoom

Essa resposta não tem pé nem cabeça. Eu nem tentei abrir conta no PAN. Não quero abrir, quero meu cashbackna minha conta em outro banco como era antes.