Reclamação de cashback não creditado em compra realizada na Natura via Zoom.
Resolvido
Sumaré - SP
23/07/2026 às 11:03
ID: 254642593
Fiz uma compra na Natura via redirecionamento do zoom no dia 11/06/2026, e até agora a compra não aparece no meu extrato de cashback do zoom! Gostaria de reivindicar meu cashback!
número do pedido: *****
valor: R$ 347,68
data: 11/06/2026
loja: natura
cpf: *****
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 18:18
Olá, Thalisson, espero que esteja bem
Passando para compartilhar uma ótima notícia. Recebemos o retorno da análise do seu caso e o valor já foi disponibilizado em sua carteira de cashback.
Ficamos muito felizes por termos alcançado uma resolução positiva para sua solicitação e esperamos que a solução encontrada tenha atendido às suas expectativas.
Posso ajudar com mais alguma dúvida ou demanda? Caso esteja tudo certo, podemos finalizar este atendimento.
Agradeço pela sua atenção e confiança. Conte sempre conosco!
Atenciosamente, Alice Alves
Equipe Zoom
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 17:25
resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10