Venda Casada na Abertura de Conta Pan

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

16/05/2026 às 06:29

ID: 248810625

Não quero uma conta Pan, e sou forçado a abrir uma caso eu queria receber o valor "em espécie", isso caracteriza vende casada. Isso é respeito com o consumidor?

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 09:42

Olá, Robson Luiz

Espero que você esteja bem.

Agradecemos seu contato e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre sua solicitação.

Para abertura de conta no Banco PAN, realizamos uma análise de perfil financeiro que determina a aprovação ou não do produto solicitado. De acordo com essa análise, neste momento, seu perfil não atende a algum dos critérios estabelecidos pelo sistema do banco, mesmo que já possua outros produtos vinculados ao seu CPF.

Neste caso, sugerimos aguardar 90 dias antes de tentar novamente. A cada nova tentativa, uma nova avaliação será realizada, por isso existe a possibilidade de nova negativa conforme seu perfil no momento.

Caso a abertura da conta não seja possível, informamos que você pode continuar aproveitando seu saldo de cashback utilizando-o como desconto nas compras em nosso marketplace, diretamente pelo aplicativo. Essa alternativa permite manter os benefícios do cashback de forma prática e vantajosa.

Se precisar de qualquer outra informação ou esclarecimento, estou à disposição para ajudar.

Atenciosamente Luiz Gustavo
Equipe de Ouvidoria Zoom

Réplica do consumidor

18/05/2026 às 12:37

Não tenho interesse na conta de tal banco, menos ainda desconto em compras, quero o valor do cashback em minha conta, pois oq esta aparecendo aqui é oq muitos estão reclamando, não conseguem abrir a.conta, e sao forçados a usar o cash back, valor esse de 30% em compras que eles não querem. Venda casa fere nosso CDC. Solicito o valor do cashback em alguma conta atrelada ao meu *****