Cobrança de anuidade após cancelamento e estorno de valor indevido.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
17/07/2026 às 21:02
ID: 254214107
Essa empresa não presta. Cobram anuidade mesmo você tendo cancelado. Eles não tem nenhum respeito para com seus clientes. Muito cuidado! Não adianta cancelar. Eles debitam no seu cartão. Me [Editado pelo Reclame Aqui] U$ 149,90.
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Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 09:21
Mesmo com o aceite do cancelamento fizeram a cobrança da anuidade pelo cartão visa. Apresentei o documento do aceite do cancelamento e o Banco queria um número do cancelamento fornecido pela Zoom que nunca foi dado. Fui até o PROCON, que não obteve resposta da empresa. Entrei com pedido ao Juizado Especial, audiência marcada e claro a empresa não compareceu. Aí desisti e dei baixa no processo, cancelei minha conta no Banco, cancelei cartão, para não cobrarem mais um ano no ano seguinte. Resultado: Nunca mais recuperei meus US ***** na época RS 857,44. Empresa muito falcatrua.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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