Cobrança indevida e impossibilidade de estorno após cancelamento de teste grátis da Zoom Communications
Não resolvido
São Paulo - SP
07/04/2026 às 15:37
ID: 245401093
Contratei o teste grátis da Zoom comunications. Passado do prazo de 14 dias de testes gratuitos, a zoom comunications descontou o valor da assinatura sem me comunicar. Cancelei a assinatura hoje, dia 07 de abril, pois não usarei os serviços, usei duas vezes apenas no período de testes. A zoom comunications descontou o valor da assinatura do sábado, 28 de março, e não me dá opção de estorno do valor nem em parte e nem integralmente. É impossível encontrar no site o pedido de estorno do valor.
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 08:57
Muito ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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