Respondida

Minha conta Zubaleiro foi bloqueada e não consigo sacar meu dinheiro

Zubale Brasil

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Minha conta Zubaleiro foi bloqueada e estou impedida de efetuar saque

Minha conta de Zubaleiro foi bloqueada dia 20.10.2026 as 20:00. Trabalhei normalmente na loja Assai Sezefredo Sao paulo normalmente e lancando minhas tarefas normalmente Ao tentar acessar o aplicativo, apareceu uma mensagem informando que eu teria violado os termos e condições da plataforma.

O atendimento é robotizado e a demora de resposta e desumano. Não Gostaria apenas uma resposta automática.

Peço o desbloqueio da minha conta e a regularização para saque.

Pois para banirem foi 2 segundos.

Agora para sacar o que constava na plataforma. (Já disponivel é não saquei no dia 20.10 pois iria esperar até 6feira para juntar mais por causa do saque pago) , mais ***** do dia 20.10 e maia ***** onde fiz reclamação de não pagamento de rarefas aprovadas e isso demora 5 dias úteis para análise?

Meu dinheiro foi através do meu trabalho . Então não teria até ter nenhuma análise para saque.

Então não me ajudaram em nada.

Agora fui questionar no whtaspp da Zubale e nem boot entrou para responder sobre meus protocolos e saque e de atividade não paga que foram pagos a outro atendentr.

Que empresa que se diz séria tem esse tipo de atendimento? Que empresa que se diz séria tem como atendentes pessoas que desrespeitam quem prestou serviço?

Que tipo de empresa dessa continua a atuar sem nenhuma punição?

Quero e exigo meu PAGAMENTO (dos quase 500,00) onde vcs estão com apropriação indevida.

Aguardando retorno da liberação dos meus valores e informar para qual pessoa foram pagas minhas atividades pendentes, pois bloquearam o App e não consigo entrar para mostrar que aprovaram e apropriação indébita é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não adianta falar que foi pago a outra pessoa uma atividade que eu fiz. Terei que ir até o mercado e pedir todo o levantamento e incluir gerência, ifood para ter meu dinheiro que prestei serviços a vocês. Pois falar que foi pago a outra pessoa é fácil, mas gerente do mercado tem todo os protocolos e acessos. Alguém vai ter que arcar com isso.

Só quero o que é meu direito. Bloquear em segundos é fácil, falar porque que é difícil e mais ainda liberar algo que é meu por DIREITO

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Zubale Brasil respondeu

    06/11/2026 às 18:07

    Olá, Carla. Tudo bem? Espero que sim!

    Compreendemos a sua preocupação em relação ao acesso ao aplicativo e à realização do seu saque, e lamentamos pelo sentimento de insatisfação gerado durante esse processo.

    Gostaríamos de destacar que o nosso analista Jadhiel entrou em contato diretamente com você para acolher o seu caso com total atenção e humanização. Durante esse atendimento dedicado, ele entendeu detalhadamente a situação, prestou todos os esclarecimentos necessários, tirou todas as suas dúvidas e acompanhou o procedimento até que você conseguisse resolver a demanda com sucesso.

    Ressaltamos o nosso compromisso com a transparência e com o repasse correto de todas as atividades validadas na plataforma. Ficamos felizes que a questão tenha sido esclarecida e solucionada diretamente com o nosso especialista.

    Caso surja qualquer dúvida futura sobre seus repasses ou sobre o aplicativo, a nossa equipe segue à disposição pelos canais oficiais:

    WhatsApp Oficial (ZAC): (11) 5028-1647

    Portal de Solicitações: https://www.portalzubale.com/

    Atenciosamente,

    Equipe Zubale

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