Não consigo acessar minha conta e o SAC não me atende

Olá, Janyne.

Agradecemos seu contato e Verificamos que o bloqueio do seu cadastro ocorreu após auditoria interna, em conformidade com os Termos e Condições de Uso da Plataforma Zubale, aceitos por você ao se cadastrar.

Especificamente em razão de condutas incompatíveis com as regras de utilização da plataforma, conforme previsto contratualmente e descritas no termo 5.8 ""Em caso de violação destes Termos de Uso ou em caso de danos à marca, reputação ou negócio da ZUBALE ou das suas afiliadas, a ZUBALE reserva-se o direito de, a qualquer momento, a seu exclusivo critério, suspender, cancelar, terminar ou mesmo desativar ou de qualquer outra forma restringir o acesso ou utilização da Plataforma ZUBALE pelo Zubalero."".

De acordo com a Cláusula 16.1, item 3, dos Termos de Uso da Zubale, aceitos no momento do cadastro, espera-se que todos os prestadores mantenham comportamento profissional e respeitoso em todas as interações. O descumprimento dessas diretrizes, especialmente em situações que envolvam de conduta inadequada, pode resultar em descredenciamento da plataforma.

Diante disso, foi realizada a desativação da conta, conforme previsto nas regras da plataforma.

Conforme previsto nos Termos, após o descredenciamento não é possível retomar o acesso à plataforma. Eventual saldo elegível segue disponível para solicitação, nos termos aplicáveis.

Para mais informações, os Termos e Condições de Uso podem ser consultados em:

https://www.zubalero.com/br/termos-e-condicoes/

Atenciosamente,

Equipe Zubale.